Managementul cozilor la casele de marcat
In special in aceasta perioada in care distantarea sociala este atat de necesara, managementul cozilor la casele de marcat - Queue Management – devine extrem de important. Astfel se evita aglomeratia sau chiar pierderea de vanzari datorata timpului mare de asteptare la coada.
Toate acestea se rezolva cu modulul Queue Management, de la TRASSIR.
Acesta monitorizeaza cozile la casele de marcat din magazine, numarand cu ajutorul analizei video numarul de clienti. Daca se depaseste numarul stabilit, sistemul trimite automat o notificare acustica sau optica pentru deschiderea unei noi case.
Raportarile sunt customizate pe fiecare magazin sau pe intreaga retea si ofera informatii despre numarul mediu de clienti la fiecare casa, timpul efectiv de prezenta a casierilor la casa, incidente rezolvate/nerezolvate, tipul de rezolvare, incidente rezolvate in mai mult de 5 minute etc.
Beneficiile majore ale Queue Management:
- automatizarea deschiderii de case de marcat
- detecteaza orele de varf
- optimizeaza deschiderea caselor intr-un program flexibil, evitand pierderile de vanzari
- calculeaza timpul efectiv de lucru al casierului
- notificari si raportare customizata, transmise automat
- cresterea satisfactiei clientilor, reducand timpul la coada
#trassir #queuemanagement #vms #videomanagementsystem #videoanalytics